KI-CHATBOT IM KUNDENSERVICE: KUNDENZUFRIEDENHEIT UND EFFIZIENZ STEIGERN MIT KI-CHATBOTS IM KUNDENSERVICE


Dialoggestaltung in Chatbots

Das Design von Chatbots ist entscheidend, wenn es darum geht, eine herausragende UX zu gestalten. In der heutigen digitalen Welt, wo Chatbots vermehrt für die Interaktion mit Kunden verwendet werden, spielt die Gestaltung eine entscheidende Rolle. Ein gut gestalteter Chatbot hilft nicht nur die Bedienbarkeit erhöht wird, sondern auch dazu führen

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Trends in Conversational AI und Chatbots

Aktuelle Chatbot-Trends beeinflussen die Kundeninteraktion maßgeblich. Mit der Fortschritte von konversationsgesteuerter KI werden intelligente Chatbots kontinuierlich intelligenter und bieten neue Möglichkeiten zur Automatisierung und Nutzerzentrierung der Kundendialoge. Besonders im Hauptaugenmerk liegt auf derzeit Sprachassistenten, Multimodal

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